三件暖心小事，诠释医者仁心，我院优质服务频获患者“高调点赞”
医院里，锦旗与感谢信并不少见，但市江汉油田总医院的三件小事，却格外动人。
骨科医生治好了患者的腰腿疼，还在常规报告中发现潜在重疾；消化内科的意见簿上，患者家属写下满满感谢；七旬老人手写长信、录制视频，专门夸赞感染科医护人员。
医术是硬实力，仁心是软实力。这三份信任，正是医院改善医疗服务的生动体现——医护人员始终坚持，既要治病，更要关怀患者。
01 “火眼金睛”与热心肠——骨科医生：5天解顽痛，揪出“隐形杀手”
近日，患者家属将一面写有“医德高尚医术精湛，精心护理关爱患者”的锦旗，送到骨科二区石仕明医生手中，再三表达感谢。
五天精准施策，顽痛缓解
3月12日，72岁的李先生（化名）因腰部及膝关节疼痛无法独立行走，前往我院骨科就诊。石仕明医生仔细问诊、检查，凭借临床经验快速判断病情，制定个性化诊疗方案。短短5天，李先生疼痛明显缓解，可独立行走。
常规报告“多看一眼”，发现潜在重疾
就在李先生病情好转时，石仕明医生审阅常规检查报告时，发现白细胞、淋巴细胞比例异常及脾大症状。这一细节提示潜在血液系统重疾，为患者早期治疗争取了时间。
暖心护航转院路
病情转折让李先生产生焦虑，石仕明医生耐心疏导，并主动联系上级医院专科，整理完善病历。临别时，他承诺患者有疑问可随时联系，让患者就医更安心。
小编锐评：所谓“火眼金睛”，是日复一日的严谨；所谓“热心肠”，是把患者当亲人的负责。
02 意见簿里的“意外惊喜”——消化内科：紧急抢救，守护生命
通常，医院意见簿多记录投诉与建议，而消化内科的意见簿上，却出现了一封满是感谢的来信。
生死时速，紧急抢救
3月27日，消化内科一位患者突发呕血、黑便，瞬间呕出约700ml鲜血，家属十分慌乱。
医护团队迅速到位，分工协作开展吸氧、监护、建立静脉通路、配血等抢救工作，动作规范、争分夺秒。经过数小时努力，患者出血得到控制，生命体征恢复平稳。
意见簿上的真心感谢
出院前，患者的妹妹走到护士站，在意见簿上写下了一封信。信是写给消化科的，字字句句都在感谢那些日夜守护在病床前的人。
她写道，主治医师黄婷始终严谨认真，精准判断病情，用专业的医学知识缓解了家人的焦虑。凭借精湛的医术，让患者的病痛得到了快速有效的控制与好转。
她写道，科室的护士们用无微不至的照料，温暖了整个住院时光。特别是护士张昙，面带微笑，语气温柔，不厌其烦地安抚情绪。护士长细心叮嘱用药注意事项、饮食和康复要点。
她还写道，在如今快节奏的医疗环境中，这个团队的医护人员不仅有高超的专业医术，更怀着对患者的仁爱之心。他们不仅治愈了身体的病痛，更治愈了内心的不安与惶恐。
她表示，消化内科医护人员不仅医术精湛，更有仁爱之心，用责任与温柔守护患者健康。
03 七旬老人的“双重告白”——感染科：暖心守护，不负信任
4月13日，71岁的李阿姨（化名）手写感谢信、录制视频，向感染性疾病科全体医护人员表达谢意。
复杂病情，精心诊疗
李阿姨有40余年支气管扩张病史，还曾患脑梗死，4月6日因感染加重入院。主管医生武杰详细了解病史、制定诊疗方案，主任李岱每日查房调整治疗思路。
护士长吴珍珍带领护理团队，考虑到老人睡眠差、有焦虑情绪，加强夜间巡视，耐心安抚，护理操作轻柔细致。
真诚致谢，传递认可
在医护人员照料下，李阿姨病情好转。出院前，老人家亲手写下感谢信，并让家人录制视频，称赞感染科医护人员负责、贴心，希望让更多人了解他们的付出。
小编锐评：老人的双重告白，是医患双向奔赴的生动体现，彰显了最真挚的医患情谊。
【结语】
三件小事，三个科室，彰显了市江汉油田总医院医护人员的责任与担当，也体现了医院医疗服务的提升。
石仕明医生的“多看一眼”，是对生命的珍视；消化内科团队的紧急抢救，是专业能力的体现；感染科医护的夜间巡视，是对患者的温情关怀。
一面锦旗、一封感谢信、一段视频，承载着患者的认可，更是对“医者仁心”的最好诠释。
END
供稿：李媛 龙梅 高梦云 吴珍珍
编辑：党群工作部
审核：文佐娟
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