我院口腔科以专业服务赢得患者信赖

俗话说，牙疼不是病，疼起来真要命。口腔病痛看似寻常，却严重影响日常生活。近期，我院口腔科凭借扎实的诊疗技术和贴心的服务，收获了多名患者的认可与感谢，用平凡的坚守温暖着每一位就诊群众。

7月9日凌晨，患者张女士（化名）突发剧烈牙痛，疼痛放射至颌面神经，难以忍受，紧急前往我院急诊科就诊。深夜接到通知后，口腔科副主任刘煜及时到院接诊，为她做了初步检查，开具药物缓解疼痛，并细致叮嘱次日到科室做系统治疗。

次日一早，张女士前来复诊，由罗德龙医生负责接诊。经检查，确诊为右下第一磨牙牙髓炎。罗德龙医生对症开展治疗，当天就有效缓解了疼痛。经过多次规范的根管治疗，张女士的牙痛彻底痊愈。原本在外省工作的她，信任我院诊疗水平，坚持全程在本院完成治疗。7月27日，张女士专程送来锦旗，真诚感谢口腔科全体医护人员的用心诊治。

除了精准治牙，科室更注重人文服务，坚持身心同治。此前，患者王女士（化名）长期舌头麻木疼痛，辗转就诊无果后，来到我院口腔科找吴保华副主任医师就诊。经详细检查，并未发现口腔局部病变。

吴保华医生耐心问诊后了解到，王女士患有糖尿病，加之长期失眠、情绪焦虑，多重因素引发了口腔躯体化疼痛。医生细致为她讲解病因，给出个性化调理和治疗建议。长期病痛让王女士情绪崩溃、当场落泪，吴保华医生和唐晓婉护士及时安抚开导，耐心倾听她的困扰，逐一解答疑问，帮她卸下心理负担、平复情绪。

两起暖心事例，是我院口腔科日常工作的真实写照。一直以来，科室全体医护人员坚守“以患者为中心”的服务理念，不只是对症解决口腔病痛，更用心体恤患者难处。未来，科室将继续精进技术、优化服务，用心守护辖区群众口腔健康。